Tham khảo

Điều khoản sử dụng 99k789 cho tài khoản và giao dịch

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn biết rõ quyền truy cập, trách nhiệm tài khoản và quy trình thanh toán khi dùng 99k789.

Quyền truy cập theo luật địa phươngTrách nhiệm bảo mật tài khoảnQuy trình thanh toán rõ ràngCasino trực tiếp và slot
99k789 Điều khoản sử dụng 99k789 cho tài khoản và giao dịch
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP để vận hành dịch vụ và tuân thủ chính sách chống gian lận. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp cổng thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu gốc của bạn.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản và giao dịch được giữ trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách đóng tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng thuật toán một chiều; chúng tôi không thể đọc được mật khẩu gốc. Nếu bạn quên, dùng chức năng Đặt lại mật khẩu qua email hoặc OTP điện thoại để tạo mật khẩu mới.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể xem, sửa thông tin cá nhân trong mục Hồ sơ tài khoản, hoặc yêu cầu xuất dữ liệu giao dịch thành file PDF qua email hỗ trợ. Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn được xử lý trong ba mươi sáu đến bảy mươi hai giờ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn quy trình xác minh và thời gian xử lý – thông thường yêu cầu đóng tài khoản hoàn tất trong ba mươi sáu đến bảy mươi hai giờ sau khi chúng tôi nhận đủ giấy tờ.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề Điều khoản và Tài khoản, sau đó nhập câu hỏi cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang Liên hệ, đính kèm số tài khoản và mô tả rõ phần điều khoản bạn muốn hỏi. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Form yêu cầu đóng tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản, kéo xuống phần Quyền riêng tư, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn. Điền lý do, tải lên ảnh CMND hoặc CCCD, sau đó nhấn gửi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Người chơi hỏi nhiều nhất về quyền truy cập, trách nhiệm bảo mật tài khoản và cách xử lý khi vi phạm điều khoản. Dưới đây là năm câu trả lời cụ thể giúp bạn hiểu rõ quy định của 99k789.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ chấp nhận đăng ký từ khu vực được phép; bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi chính sách hoặc luật mới. Thông báo sẽ hiển thị trên trang chủ và gửi qua email; việc bạn tiếp tục sử dụng 99k789 sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Không được phép. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng và phải khớp với thông tin ví điện tử bạn đăng ký. Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản và giữ lại số dư.

Chúng tôi đóng băng tài khoản ngay lập tức, yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính, và có quyền giữ lại số dư nếu phát hiện hành vi rửa tiền hoặc đặt cược gian lận. Quyết định cuối cùng thuộc về đội kiểm tra của chúng tôi.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn, tải lên ảnh CMND hoặc CCCD, sau đó gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng ba mươi sáu đến bảy mươi hai giờ và xác nhận qua email khi hoàn tất.

Nếu giao dịch không khớp với số tiền bạn nạp, liên hệ hỗ trợ trong vòng bảy ngày kèm ảnh chụp lịch sử ví. Chúng tôi đối chiếu với cổng thanh toán và hoàn tiền nếu lỗi thuộc về hệ thống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.