Những gì người chơi hỏi chúng tôi hằng ngày
Hầu hết câu hỏi xoay quanh cách nạp tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thời gian xác minh tài khoản và cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi viết trang này để bạn có câu trả lời ngay không cần chờ chat. Mỗi câu hỏi dưới đây là tình huống thật từ người chơi ở Việt Nam. Phần nạp
tiền giải thích cách mở ví điện tử, chọn số tiền, gửi về số tài khoản hiện trên màn hình nạp và xác nhận bằng mã PIN. Rút tiền cần xác minh ví một lần bằng ảnh chụp màn hình tên tài khoản trùng với thông tin đăng ký. Câu hỏi về tài khoản bao gồm cách đổi mật khẩu, lấy lại
OTP khi không nhận được tin nhắn và cách kiểm tra lịch sử giao dịch. Phần hỗ trợ liệt kê kênh chat trực tuyến và email chính thức. Chúng tôi cập nhật trang này mỗi tháng khi có câu hỏi mới xuất hiện thường xuyên. Nếu vấn đề của bạn không nằm trong danh sách, dùng nút chat góc dưới bên phải
để gửi trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví